Fix: Microsoft Outlook Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  • Outlook sepopuler klien email, dan banyak yang menggunakannya sebagai solusi pilihan untuk komunikasi profesional.
  • Tetapi masalah kadang-kadang dapat terjadi dan Kumpulan folder tidak dapat dibuka adalah masalah yang sangat serius karena mencegah Anda memulai aplikasi sama sekali. Untungnya, Anda memiliki semua perbaikan yang Anda butuhkan di sini.
  • Berbicara tentang perbaikan, Anda akan senang mengetahui bahwa koleksi panduan kami yang luas mencakup setiap masalah yang dapat Anda hadapi terkait Outlook, jadi pastikan Anda memeriksa halaman Kesalahan & Solusi Outlook kami.
  • Tingkatkan keahlian Anda dengan Hub Pemecahan Masalah Outlook kami dan jangan biarkan kesalahan tidak teratasi.
Kumpulan folder tidak dapat dibuka

Banyak orang menggunakan Outlook sebagai klien email pilihan mereka, tetapi terkadang kesalahan tertentu dapat muncul. Kumpulan folder tidak dapat dibuka adalah salah satu kesalahan tersebut, dan ini akan menghalangi Anda untuk memulai Outlook.

Meskipun ini adalah kesalahan yang mengganggu, Anda harus dapat memperbaikinya dengan menggunakan salah satu solusi berikut.

Perbaiki kesalahan Microsoft Outlook: Kumpulan folder tidak dapat dibuka

1. Buat profil Outlook baru

Jika Anda sering mendapatkan kesalahan Kumpulan folder tidak dapat dibuka , Anda mungkin bisa mengatasinya hanya dengan membuat profil Outlook baru. Untuk melakukan itu, Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah sederhana berikut:

  1. Buka Panel Kontrol . Untuk melakukan itu, tekan Tombol Windows + S dan masuk ke Panel Kontrol . Sekarang pilih Control Panel dari daftar hasil.

    hasil pencarian panel kontrol Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  2. Arahkan ke bagian Mail . Jika Anda tidak dapat menemukannya, buka Akun Pengguna> Email .
  3. Sekarang klik tombol Show Profiles .
  4. Pilih profil Anda dan klik Hapus .
  5. Di jendela Profil Email, klik tombol Tambah dan masukkan nama profil Outlook baru Anda. Klik OK untuk menyimpan perubahan.
  6. Sekarang pilih Pengaturan Akun Otomatis atau Pengaturan Manual dan ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses.

Jika profil Outlook Anda rusak, Anda dapat memperbaikinya dengan mengikuti panduan sederhana ini.


Anda tidak dapat membuka Panel Kontrol? Lihat panduan langkah demi langkah ini untuk menemukan solusi.


Setelah Anda membuat akun Outlook baru, masalahnya harus diselesaikan dan Outlook akan mulai berfungsi tanpa masalah. Beberapa pengguna mengklaim bahwa Anda tidak perlu membuat profil baru dari bagian Mail.

Sebagai gantinya, Anda hanya perlu menghapus semua profil, memulai Outlook dan Anda akan diminta untuk membuat profil baru.

Jika Anda memiliki beberapa akun, Anda dapat menghapus semuanya dan kemudian menambahkannya satu per satu hingga Anda menemukan akun yang menyebabkan masalah ini.

Catatan:  Jika Anda tidak dapat memperbaiki masalah Outlook atau Anda hanya ingin klien email yang berfungsi dengan baik, kami sangat menyarankan Mailbird. Pemimpin pasar, yang dapat memenuhi semua kebutuhan Anda dalam manajemen pengiriman surat.

Unduh sekarang Mailbird (gratis)


2. Gunakan shortcut Taskbar untuk memulai Outlook

Banyak pengguna cenderung menyematkan aplikasi yang paling sering digunakan ke Taskbar mereka untuk meluncurkannya dengan cepat. Menurut pengguna, Anda dapat menghindari Kumpulan folder tidak dapat membuka pesan kesalahan hanya dengan menjalankan Outlook menggunakan pintasan Taskbar.

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Pastikan Outlook disematkan ke Bilah Tugas Anda. Jika tidak, temukan pintasan Outlook dan seret ke Taskbar Anda.
  2. Temukan pintasan Outlook di Bilah Tugas Anda dan klik kanan. Pilih opsi Pesan email baru atau Outlook 2016 dari menu.

Setelah melakukan itu, Outlook akan mulai tanpa masalah atau pesan kesalahan. Ingatlah bahwa ini hanyalah solusi, jadi Anda harus mengulangi solusi ini setiap kali Anda ingin memulai Outlook.


Bilah Tugas Anda tidak berfungsi di Windows 10? Jangan khawatir, kami punya solusi yang tepat untuk Anda.


3. Pastikan untuk menggunakan sandi terpisah untuk Outlook

Menurut pengguna, kesalahan Kumpulan folder tidak dapat dibuka muncul jika Anda menggunakan verifikasi dua langkah untuk akun Gmail Anda.

Verifikasi dua langkah adalah salah satu cara terbaik untuk melindungi akun email Anda dari akses tidak sah, tetapi terkadang masalah dapat terjadi.

Jika Anda mengalami masalah ini di Outlook, pastikan untuk menggunakan kata sandi terpisah untuk Outlook dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah.


4. Keluar dari iCloud

icloud keluar Kumpulan folder tidak dapat dibuka kesalahan di Windows 10

Beberapa pengguna melaporkan bahwa kesalahan Kumpulan folder tidak dapat dibuka muncul saat menggunakan iCloud dengan Outlook. Untuk memperbaiki masalah, Anda hanya perlu keluar dan masuk kembali ke iCloud.

Ini agak sederhana dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Pastikan untuk menutup Outlook sepenuhnya.
  2. Sekarang mulai iCloud . Anda dapat melakukannya dengan membuka Start Menu dan mengetik iClould . Pilih aplikasi iCloud Desktop dari daftar hasil.
  3. Saat iCloud terbuka, klik tombol Keluar .
  4. Anda akan ditanya apakah Anda ingin menyimpan kontak, kalender, dan tugas Anda. Pilih opsi Hapus dari komputer .
  5. Setelah menghapus kontak Anda, tunggu beberapa menit agar perubahan diterapkan.
  6. Sekarang masuk ke iCloud lagi.
  7. Setelah Anda masuk, pilih opsi untuk menyinkronkan Mail, Kontak, Kalender, dan Tugas .

Setelah melakukan itu, Outlook akan mulai lagi dan Anda tidak akan mengalami masalah.


Kalender iCloud tidak disinkronkan dengan Outlook di Windows 10? Lihat panduan praktis ini untuk menyelesaikan masalah.


5. Instal ulang iCloud

iCloud memiliki beberapa masalah dengan Outlook yang dapat menyebabkan munculnya pesan kesalahan Kumpulan folder tidak dapat dibuka .

Menurut pengguna, Anda perlu menginstal ulang iCloud sepenuhnya untuk memperbaiki masalah ini. Ini relatif sederhana dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka Outlook dan masuk ke File> Pengaturan Akun> Pengaturan Akun> File Data .
  2. Temukan file data iCloud dan klik Hapus . Anda dapat dengan mudah mengenali file data iCloud dengan ekstensi .aplzod -nya . Saat pesan konfirmasi muncul, konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus file data.
  3. Setelah melakukan itu, tutup Outlook.
  4. Sekarang buka Panel Kontrol iCloud dan hapus centang Mail, Kontak, Kalender , dan Tugas dengan opsi Outlook.
  5. Unduh dan instal iCloud versi terbaru. Selama penginstalan, pastikan untuk memilih opsi Perbaikan .
  6. Setelah Anda menginstal iCloud lagi, mulai ulang PC Anda.
  7. Setelah PC Anda dimulai ulang, mulai Panel Kontrol iCloud dan pilih Mail, Kontak, Kalender , dan Tugas dengan Outlook dan mulai proses sinkronisasi.

Setelah melakukan itu, mulai lagi Outlook dan periksa apakah pesan kesalahan masih muncul. Beberapa pengguna mengklaim bahwa Anda tidak perlu menginstal ulang iCloud untuk memperbaiki masalah ini. Menurut mereka, Anda hanya perlu memperbaiki instalasi iCloud Anda untuk memperbaiki kesalahan ini.

Jika Anda ingin mengunduh Panel Kontrol iCloud di Windows 10, lihat artikel luar biasa ini dan lakukan dengan mudah.


6. Jangan instal Pembaruan Kumulatif Exchange Server

Beberapa pengguna melaporkan Kumpulan folder tidak dapat dibuka pesan galat setelah menginstal Pembaruan Kumulatif Exchange Server. Jika Anda mengalami masalah ini, hapus pembaruan ini dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah.


7. Pastikan untuk menginstal Office versi 64-bit

Microsoft Office

Menurut pengguna, kesalahan Kumpulan folder tidak dapat dibuka dapat muncul jika Anda menggunakan Microsoft Office versi 32-bit. Jika Anda menggunakan Windows versi 64-bit, kami sangat menyarankan Anda untuk menginstal ulang Office dan menginstal versi 64-bit sebagai gantinya.

Versi 64-bit menawarkan kinerja yang lebih baik pada sistem 64-bit, jadi tidak ada alasan untuk tidak menginstalnya. Pengguna melaporkan bahwa mereka berhasil menyelesaikan masalah setelah menginstal Office versi 64-bit, jadi pastikan untuk mencobanya.


Jika Anda ingin mengetahui cara membedakan antara aplikasi 32-bit dan 64-bit, lihat panduan bermanfaat ini.


8. Hapus pengguna dari delegasi dan tambahkan mereka kembali

Pesan kesalahan ini terkadang muncul saat menggunakan kotak surat bersama. Untuk memperbaiki masalah ini, pengguna menyarankan untuk menghapus pengguna dari delegasi atau akses tingkat izin dan menambahkan mereka kembali.

Setelah melakukan itu, Anda hanya perlu memulai ulang Outlook dan masalah harus diselesaikan sepenuhnya.


9. Gunakan Alat Outlook

Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan Kumpulan folder tidak dapat dibuka di Outlook, Anda mungkin bisa memperbaikinya menggunakan Alat Outlook. Ini adalah alat pihak ketiga, tetapi dapat membantu Anda memperbaiki masalah ini. Untuk menggunakan alat ini, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Unduh dan instal versi terbaru Alat Outlook .
  2. Setelah melakukan itu, mulai Outlook Tools dan arahkan ke Start-up Switches .
  3. Di kolom sebelah kiri, klik Profiles lalu klik Start Outlook .
  4. Sekarang Anda akan melihat panel Pilih Profil . Klik Baru dan masukkan nama untuk profil Anda.
  5. Sekarang klik Opsi dan centang Setel sebagai profil default . Klik OK untuk menyimpan perubahan.
  6. Sekarang masukkan informasi profil yang diperlukan seperti alamat email dan kata sandi Anda.
  7. Jika semuanya sudah beres, Outlook akan menyiapkan email Anda dan membuat profil Anda secara otomatis. Setelah proses selesai, klik Selesai .

Setelah melakukan itu, Outlook akan dimulai secara otomatis tanpa kesalahan.


10. Pastikan file .pst Anda ada di drive C.

Beberapa pengguna mengklaim bahwa kesalahan Kumpulan folder tidak dapat dibuka muncul karena file .pst terletak di drive selain C. Menurut mereka, memindahkan file .pst ke drive C memperbaiki masalah mereka, jadi pastikan untuk coba itu.

Untuk memperbaiki masalah ini, Anda perlu memindahkan file .pst Anda ke direktori mana pun di drive C Anda dan memilihnya dari jendela konfigurasi Outlook.

Ini adalah solusi yang aneh, tetapi hanya sedikit pengguna yang mengklaim bahwa ini berfungsi untuk mereka, jadi pastikan untuk mencobanya.


Ingin tahu cara membuka file PST di Windows 10? Ikuti panduan ini dan cari tahu.


11. Hapus akun Anda dari aplikasi Mail

Windows 10 sudah dilengkapi dengan klien email bawaan yang disebut Mail. Ini adalah aplikasi email yang solid, tetapi banyak pengguna lebih menyukai sesuatu yang lebih canggih.

Menurut pengguna, Kesalahan kumpulan folder tidak dapat dibuka dapat muncul jika Anda telah menambahkan akun email Anda ke Mail sebelum menambahkannya ke Outlook.

Ini adalah bug yang aneh, tetapi Anda dapat memperbaikinya hanya dengan menghapus akun email Anda dari aplikasi Mail. Untuk melakukan itu, Anda perlu mengikuti langkah-langkah sederhana ini:

  1. Buka aplikasi Mail .
  2. Sekarang arahkan ke bagian Akun di panel kiri.

    akun aplikasi email Kumpulan folder tidak dapat dibuka kesalahan di Windows 10

  3. Panel Kelola Akun sekarang akan muncul. Pilih akun email Anda darinya.

    email akun Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  4. Ketika jendela pengaturan Akun muncul, klik Hapus akun .

    hapus akun Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  5. Pesan konfirmasi sekarang akan muncul. Klik Hapus untuk menghapus akun Anda.

    hapus akun ini Kumpulan folder tidak dapat dibuka

Setelah Anda menghapus akun email dari aplikasi Mail, Anda seharusnya dapat memulai Outlook tanpa masalah. Kami tidak tahu mengapa masalah ini terjadi, tetapi jika Anda menggunakan aplikasi Mail, hapus akun email Anda darinya dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah.


Aplikasi email tidak berfungsi di Windows 10? Jangan khawatir, kami punya solusi yang tepat untuk Anda.


12. Jangan gunakan tombol X untuk menutup Outlook

Ini hanya solusi, tetapi berfungsi sesuai dengan pengguna. Banyak pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat memulai Outlook karena kesalahan Kumpulan folder tidak dapat dibuka .

Menurut pengguna, masalah ini muncul karena Anda menggunakan tombol X untuk menutup Outlook. Kami tidak yakin bagaimana ini memengaruhi Outlook, tetapi pengguna telah menemukan solusinya.

Untuk mencegah pesan ini muncul, pastikan untuk menutup Outlook dengan mengklik File> Keluar . Dengan melakukan itu Anda harus dapat memulainya tanpa kesalahan. Ini adalah solusi sederhana, dan pengguna mengklaim bahwa itu berfungsi, jadi kami mendorong Anda untuk mencobanya.


13. Ekspor profil Anda dari registri

Beberapa pengguna melaporkan Pesan kesalahan kumpulan folder tidak dapat dibuka setelah memutakhirkan dari Office 2013 ke Office 2016. Menurut mereka, mereka tidak dapat mengatur profil mereka di Outlook karena kesalahan ini.

Namun, pengguna menemukan cara untuk mengekspor profil Outlook 2013 mereka menggunakan Editor Registri. Untuk melakukan itu, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Tekan Tombol Windows + R dan masukkan regedit . Tekan Enter atau klik OK .

    regedit run window Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  2. Di panel kiri, navigasikan ke kunci:
    HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice15.0OutlookProfiles

    Klik kanan tombol Profil dan pilih Ekspor dari menu.

    ekspor registri Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  3. Pilih lokasi yang aman untuk file Anda, atur profile.reg sebagai namanya, dan klik Save .

    simpan ekspor nama

  4. Sekarang cari file profile.reg , klik kanan dan pilih Edit dari menu.

    edit menu konteks Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  5. Saat Notepad terbuka, ganti 15.0 dengan 16.0 di mana pun di file. Untuk melakukan ini secara otomatis, cukup tekan Ctrl + H dan masukkan 15.0 di Find what dan 16.0 di kolom Replace with . Sekarang klik tombol Replace All .
  6. Setelah melakukan itu, simpan perubahan.
  7. Sekarang cari profile.reg dan jalankan.
  8. Pesan konfirmasi sekarang akan muncul. Klik Yes untuk melanjutkan.

    dialog konfirmasi Set folder tidak dapat dibuka

Setelah melakukan itu, profil Anda akan ditambahkan ke Outlook dan Anda akan dapat menggunakannya tanpa masalah. Ingatlah bahwa ini adalah solusi lanjutan, jadi jika Anda tidak nyaman mengedit registri Anda, Anda mungkin ingin melewatkan solusi ini sepenuhnya.

Jika Anda tidak dapat mengedit registri Windows 10 Anda, baca panduan praktis ini dan temukan solusi tercepat untuk masalah tersebut.


Tidak dapat mengakses Editor Registri? Segalanya tidak seseram kelihatannya. Lihat panduan ini dan selesaikan masalah dengan cepat.


14. Hapus Evernote

Evernote adalah aplikasi pencatatan yang bagus, tetapi terkadang aplikasi ini terkait dengan kesalahan Kumpulan folder tidak dapat dibuka . Evernote terkadang akan mengganggu Outlook dan menyebabkan kesalahan ini muncul.

Untuk memperbaiki masalah ini, pengguna menyarankan untuk menghapus instalasi Evernote dari PC Anda.

Jika itu menyelesaikan masalah, Anda mungkin ingin menginstal versi terbaru Evernote dan memeriksa apakah masalah masih berlanjut.


15. Hapus file .xml dari direktori Outlook

Menurut pengguna, kumpulan folder tidak dapat dibuka kesalahan bisa muncul karena file XML di direktori Outlook. File-file ini bisa rusak menyebabkan masalah muncul.

Untuk memperbaiki masalah ini, Anda perlu menghapus file tersebut secara manual. Menghapus file-file ini tidak akan menimbulkan masalah karena Outlook akan membuatnya kembali, jadi tidak perlu khawatir.

Untuk memperbaiki masalah tersebut, Anda perlu melakukan hal berikut:

  1. Tekan Tombol Windows + R dan masukkan appdata . Tekan Enter atau klik OK .

    appdata run window Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  2. Saat direktori AppData terbuka, navigasikan ke LocalMicrosoftOutlook16 * .
  3. Sekarang cari dan hapus semua file .xml .

Setelah melakukannya, coba mulai lagi Outlook. Pengguna melaporkan bahwa menghapus file .xml telah memperbaiki masalah mereka, jadi pastikan untuk mencobanya.

Dalam solusi kami, kami menunjukkan kepada Anda cara memperbaiki masalah di Outlook 2016, tetapi pendekatannya harus sama untuk versi Outlook yang lebih lama.


16. Gunakan hanya satu akun Exchange

Pesan kesalahan sekumpulan folder tidak dapat dibuka dapat muncul di Outlook jika Anda menggunakan dua atau lebih akun Exchange. Ini adalah bug yang aneh, dan sebagai solusinya, pengguna menyarankan untuk menggunakan hanya satu akun Exchange pada saat itu.

Menurut mereka, Anda dapat menggunakan izin untuk mengakses akun kedua, tetapi jika Anda menambahkan dua akun atau lebih, pesan kesalahan akan muncul. Ini adalah bug yang aneh, tapi semoga Microsoft memperbaikinya sekarang.


Outlook 2016 tidak mendukung penyiapan untuk akun Exchange? Lihat panduan ini untuk memperbaiki masalah dalam waktu singkat.


17. Gunakan scanpst.exe untuk memperbaiki file .ost Anda

Pengguna melaporkan bahwa Kesalahan kumpulan folder tidak dapat dibuka dapat muncul jika file .ost Anda rusak.

Untuk memperbaiki masalah, Anda perlu menggunakan Alat Perbaikan Kotak Masuk Microsoft Outlook yang juga dikenal sebagai scanpst.exe . Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka direktori Instalasi Office Anda. Secara default, seharusnya
    C:Program Files(x86)MicrosoftOfficeOffice16.
  2. Sekarang cari scanpst.exe dan jalankan.
  3. Ketika Alat Perbaikan Kotak Masuk Microsoft Outlook dimulai, klik Jelajahi .
  4. Sekarang Anda perlu memilih file .ost atau .pst Anda. Anda dapat menemukan file .ost di direktori ini:
    C:Usersyour_usernameMyDocumentsOutlookFiles

    Adapun file .pst, itu terletak di

    C:Usersyour_usernameAppDataLocalMicrosoftOutlook. Anda dapat menggunakan salah satu file ini untuk proses perbaikan.
  5. Setelah Anda memilih file yang diinginkan, klik tombol Start untuk memindainya.
  6. Saat pemindaian selesai, Anda akan ditanya apakah Anda ingin memperbaiki file tersebut. Klik tombol Perbaiki . Ingatlah bahwa Anda mungkin perlu menjalankan proses perbaikan beberapa kali jika Anda ingin memperbaiki semua kesalahan sepenuhnya.

Setelah Anda memperbaiki file .ost Anda, pesan kesalahan akan hilang dan Anda akan dapat menggunakan Outlook tanpa masalah.


18. Gunakan DNS Google

Kesalahan kumpulan folder tidak dapat dibuka terkadang muncul karena konfigurasi DNS Anda .

Sebagian besar pengguna menggunakan DNS default yang disediakan oleh ISP mereka, tetapi jika Anda mengalami masalah ini pada PC Anda, Anda mungkin ingin beralih ke DNS Google. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka Control Panel dan pergi ke Network and Sharing Center .

    jaringan dan panel kontrol pusat berbagi Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  2. Di panel kiri, klik Ubah pengaturan adaptor .

    kemungkinan pengaturan adaptor Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  3. Jendela Network Connections sekarang akan muncul. Temukan koneksi Anda, klik kanan, dan pilih Properties dari menu.

    properti adaptor Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  4. Ketika jendela Properties terbuka, pilih Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) dan klik Properties .

    protokol internet versi 4 Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  5. Pilih Gunakan opsi alamat server DNS berikut dan atur Server DNS pilihan ke 8.8.8.8 dan Server DNS alternatif ke 8.8.4.4 . Klik OK untuk menyimpan perubahan.

    menggunakan server dns berikut Kumpulan folder tidak dapat dibuka di Outlook

Jika server DNS tidak merespons di Windows 10, Anda dapat memperbaikinya dengan mengikuti langkah-langkah sederhana dari artikel ini.


Anda tidak dapat mengubah alamat IP statis dan server DNS di Windows 10? Ikuti panduan ini untuk memperbaiki masalah.


Setelah Anda mengatur DNS Anda, Anda hanya perlu membersihkannya untuk menyelesaikan proses. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Tekan Tombol Windows + X untuk membuka menu Win + X dan pilih Command Prompt (Admin) . Jika Command Prompt tidak tersedia, Anda juga dapat menggunakan PowerShell .

    command prompt admin Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  2. Saat Command Prompt dimulai, masukkan perintah ipconfig / flushdns dan tekan Enter untuk menjalankannya.

Setelah melakukan itu, DNS Anda akan diubah dan semua masalah dengan Outlook harus diselesaikan sepenuhnya.

Jika Anda mengalami masalah saat mengakses Command Prompt sebagai admin, sebaiknya Anda melihat lebih dekat panduan ini.


Jika Anda tidak dapat membersihkan Cache Penyelesai DNS di Jendela 10, lihat panduan ini dan perbaiki masalah dengan cepat.


19. Jalankan Outlook sebagai administrator dan matikan mode Kompatibilitas

Beberapa pengguna mengklaim bahwa Anda dapat memperbaiki Kesalahan sekumpulan folder tidak dapat dibuka hanya dengan memulai Outlook sebagai administrator. Pengguna yang sama juga mengklaim bahwa masalah ini disebabkan oleh mode Kompatibilitas, jadi pastikan Anda tidak menggunakannya untuk Outlook.

Untuk mengubah pengaturan ini, Anda perlu melakukan hal berikut:

  1. Temukan pintasan Outlook, klik kanan, dan pilih Properti dari menu.

    properti menu konteks Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  2. Buka tab Kompatibilitas dan hapus centang Jalankan program ini dalam mode kompatibilitas untuk opsi. Sekarang centang Jalankan program ini sebagai opsi administrator dan klik Terapkan dan OK untuk menyimpan perubahan.

    menjalankan program ini dalam mode kompatibilitas Kumpulan folder tidak dapat dibuka

Setelah membuat perubahan ini, coba mulai lagi Outlook dan periksa apakah pesan kesalahan muncul lagi.

Beberapa pengguna mengklaim bahwa mengaktifkan mode Kompatibilitas memperbaiki masalah bagi mereka, jadi jika Anda menonaktifkan opsi ini, pastikan untuk mengaktifkannya dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah.

Apakah tidak ada yang terjadi saat Anda mengklik Jalankan sebagai administrator? Jangan khawatir, kami memiliki perbaikan yang tepat untuk Anda.


Pelajari semua yang perlu diketahui tentang akun administrator dan bagaimana Anda dapat mengaktifkan / menonaktifkannya di sini!


20. Instal ulang Outlook dan hapus nilainya dari registri

Jika Anda mendapatkan kesalahan Kumpulan folder tidak dapat dibuka saat mencoba menjalankan Outlook, Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan menginstal ulang Office. Untuk melakukan ini, pertama-tama Anda perlu menghapus instalan Office dari PC Anda.

Setelah Anda menghapus Office, mulai ulang PC Anda untuk menyelesaikan proses penghapusan instalan. Ingatlah bahwa Outlook akan meninggalkan entri registri tertentu setelah Anda menghapusnya, jadi Anda harus menghapusnya secara manual. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka Editor Registri . Untuk instruksi lebih lanjut tentang cara melakukannya, periksa Solusi 13 .
  2. Saat Editor Registri terbuka, Di panel kiri navigasikan ke
    HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice

    Klik kanan tombol Office dan pilih Hapus dari menu.

    menghapus registri Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  3. Saat dialog konfirmasi muncul, klik Yes .

    konfirmasi hapus kunci Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  4. Setelah melakukan itu, restart PC Anda.

Saat PC Anda restart, Outlook harus benar-benar dihapus. Sekarang Anda hanya perlu menginstal ulang Microsoft Office dan masalahnya harus diperbaiki.

Jika Anda ingin menghapus aplikasi sepenuhnya di Windows 10, lihat daftar ini dengan uninstaller terbaik yang dapat Anda gunakan hari ini.


Ingin tahu cara menghapus sisa perangkat lunak di Windows 10? Lihat panduan ini yang akan membantu Anda melakukan hal itu.


21. Gunakan Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft

Pesan kesalahan ini bisa sangat mengganggu dan mencegah Anda memulai Outlook. Namun, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dengan mengunduh Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft.

Menurut Microsoft, alat ini dapat memperbaiki berbagai masalah Outlook, dan beberapa pengguna mengklaim telah memperbaiki masalah ini untuk mereka. Alat ini sepenuhnya gratis dan mudah digunakan, jadi pastikan untuk mencobanya.


22. Perbaiki instalasi Office Anda

Jika Kumpulan folder tidak dapat dibuka pesan kesalahan muncul terus-menerus, Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan memperbaiki instalasi Office Anda.

Terkadang penginstalan Anda dapat rusak, dan untuk memperbaiki masalah, Anda perlu memperbaikinya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka Panel Kontrol dan arahkan ke Program dan Fitur .

    program dan fitur panel kontrol Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  2. Saat jendela Program dan Fitur terbuka, pilih Microsoft Office dari daftar aplikasi dan klik tombol Ubah di bagian atas.

    ubah program dan fitur

  3. Sekarang pilih opsi Perbaikan Cepat .
  4. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan perbaikan.

Setelah Anda memperbaiki penginstalan Office, masalah akan teratasi dan semuanya akan berfungsi normal.


Tidak dapat memperbaiki Office di Windows 10? Andalkan kami untuk menyelesaikan masalah.


23. Tetapkan akun default yang berbeda

Beberapa pengguna mengklaim bahwa mereka memperbaiki kesalahan ini hanya dengan memilih akun default yang berbeda. Jika Anda hanya memiliki satu akun email yang ditetapkan ke Outlook, solusi ini tidak akan berfungsi untuk Anda, jadi Anda mungkin harus melewatkannya.

Jika Anda memiliki beberapa akun email yang ditetapkan ke Outlook, Anda mungkin bisa memperbaiki masalah dengan memilih akun default yang berbeda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka Panel Kontrol dan buka Email> Akun email .
  2. Anda sekarang harus melihat semua akun email Anda yang tersedia. Tetapkan akun lain sebagai akun default dan simpan perubahan.
  3. Setelah melakukan itu, coba akses Outlook lagi. Ingatlah bahwa Anda mungkin harus menyetel akun default beberapa kali sebelum Anda menemukan akun yang berfungsi.

Ini adalah solusi yang aneh, tetapi bekerja sesuai dengan pengguna, jadi pastikan untuk mencobanya jika Anda memiliki beberapa akun yang ditambahkan ke Outlook.


24. Bersihkan kredensial Microsoft Office

Menurut pengguna, Anda dapat memperbaiki Kesalahan kumpulan folder tidak dapat dibuka hanya dengan menghapus kredensial Microsoft Office dari Manajer Kredensial.

Manajer Kredensial menyimpan semua kata sandi lokal Anda, dan untuk memperbaiki masalah, Anda perlu menghapus kredensial untuk Microsoft Office. Untuk melakukan itu, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Tekan Tombol Windows + S dan masukkan kredensial . Pilih Manajer Kredensial dari daftar hasil.

    hasil pencarian manajer kredensial Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  2. Ketika Credential Manager terbuka, klik pada Windows Credentials .

    kredensial windows Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  3. Temukan Outlook atau Microsoft Office dalam daftar kredensial dan klik.
  4. Sekarang pilih Hapus untuk menghapus kredensial dari PC Anda.

    hapus kredensial Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  5. Pesan konfirmasi sekarang akan muncul. Klik Ya untuk menghapus kredensial.

    hapus kredensial generik Kumpulan folder tidak dapat dibuka

Setelah Anda menghapus kredensial, masalahnya akan teratasi dan Anda akan dapat menggunakan Outlook tanpa masalah.


Credential Manager tidak berfungsi di Windows 10? Lihat panduan sederhana ini untuk menyelesaikan masalah dengan mudah.


25. Mulai Outlook dalam mode aman

Beberapa pengguna mengklaim bahwa Anda dapat memperbaiki masalah ini hanya dengan memulai Outlook dalam mode Aman. Outlook juga menggunakan berbagai add-in, dan untuk memperbaiki masalah, Anda mungkin harus menonaktifkannya.

Ini relatif sederhana dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Tekan Tombol Windows + R dan masukkan Outlook / aman . Tekan Enter atau klik OK .

    Outlook run dialog Kumpulan folder tidak dapat dibuka

  2. Jika Outlook dimulai dalam mode aman, Anda perlu menonaktifkan add-in Anda. Untuk melakukan itu, klik File> Opsi> Add-in .
  3. Sekarang klik tombol Go di sebelah Kelola: Com-in Add .
  4. Nonaktifkan semua add-in yang tersedia dan klik OK untuk menyimpan perubahan.

Setelah menonaktifkan add-in, coba mulai lagi Outlook dan periksa apakah masalah masih muncul. Pengguna melaporkan bahwa add-in LABBYY FineReader adalah penyebab masalah ini, jadi jika Anda memilikinya, pastikan untuk menonaktifkannya dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah.

Sebagian besar pengguna Windows tidak tahu betapa mudahnya menambahkan Safe Mode ke menu boot. Cari tahu bagaimana Anda dapat melakukannya hanya dalam beberapa langkah.


Mode aman tidak berfungsi? Jangan panik, panduan ini akan membantu Anda mengatasi masalah booting.


26. Hapus akun Outlook dan hapus file-nya

Kesalahan sekumpulan folder tidak dapat dibuka dapat muncul karena masalah dengan profil Outlook Anda. Untuk memperbaiki masalah ini, pengguna menyarankan untuk menghapus profil Anda dan file .ost-nya. Ini relatif sederhana dan Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Hapus akun email Outlook.com Anda.
  2. Setelah melakukan itu, Anda perlu menghapus file .ost-nya. Untuk melakukan itu, navigasikan ke
    C:Usersyour_usernameAppDataLocalMicrosoftOutlook

    direktori, cari file .ost, dan hapus.

  3. Setelah melakukan itu, buat ulang akun email Outlook Anda.

Ini adalah solusi sederhana, dan beberapa pengguna melaporkan bahwa itu berhasil untuk mereka, jadi pastikan untuk mencobanya. Beberapa pengguna mengklaim bahwa Anda dapat melakukan solusi ini tanpa menghapus akun email Anda.

Menurut mereka, Anda hanya perlu menghapus file .ost yang terkait dengan akun Anda, dan Outlook akan membuatnya kembali secara otomatis.

Beberapa pengguna juga merekomendasikan untuk menghapus semua file .ost karena kemungkinan beberapa akun email lain yang menyebabkan masalah ini.


27. Hentikan semua proses Outlook yang berjalan di latar belakang

Menurut pengguna, masalah ini bisa muncul jika proses Outlook berjalan di latar belakang.

Karena kesalahan tertentu, Outlook mungkin berjalan di latar belakang tanpa sepengetahuan Anda, dan itu dapat menyebabkan kesalahan Kumpulan folder tidak dapat dibuka muncul.

Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus mengakhiri proses Outlook menggunakan Pengelola Tugas. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka Task Manager . Anda dapat melakukannya dengan cepat dengan menekan Ctrl + Shift + Esc pada keyboard Anda.
  2. Saat Manajer Tugas terbuka, cari Outlook di tab Proses . Jika Anda tidak dapat menemukannya, buka tab Detail dan cari proses Outlook . Setelah Anda menemukan prosesnya, klik kanan, dan pilih Akhiri Tugas dari menu.

    tugas akhir pengelola tugas

Ingatlah bahwa ini hanyalah solusi, jadi Anda harus mengulanginya setiap kali masalah terjadi.

Tidak dapat membuka Pengelola Tugas? Jangan khawatir, kami punya solusi yang tepat untuk Anda.


Windows tidak akan mengakhiri tugas di Pengelola Tugas? Andalkan kami untuk menyelesaikan masalah.


28. Gunakan / resetnavpane parameter

Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka berhasil memperbaiki masalah hanya dengan menggunakan parameter / resetnavpane . Tampaknya masalah ini disebabkan oleh panel navigasi di Outlook, dan menyebabkan masalah ini terjadi.

Untuk memperbaikinya, Anda perlu mengatur ulang panel navigasi Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Tekan Tombol Windows + R untuk membuka dialog Jalankan .
  2. Saat dialog Jalankan terbuka, masukkan perintah Outlook.exe / resetnavpane . Tekan Enter atau klik OK untuk menjalankannya.

    Outlook.exe / resetnavpane run window Kumpulan folder tidak dapat dibuka

Setelah Anda menjalankan perintah ini, panel navigasi Anda akan diatur ulang ke default dan mudah-mudahan, masalahnya akan diperbaiki.


29. Tutup aplikasi Lync

Menurut pengguna, aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu Outlook dan menyebabkan kesalahan Kumpulan folder tidak dapat dibuka . Beberapa pengguna menyimpulkan bahwa penyebab kesalahan ini adalah aplikasi Lync.

Untuk memperbaiki masalah, Anda perlu menutup aplikasi ini dan memeriksa apakah itu menyelesaikan masalah. Jika masalah masih berlanjut, Anda mungkin harus menghapus instalasi Lync untuk memperbaiki masalah.


30. Pastikan jalur ke file .pst sudah benar

Banyak pengguna melaporkan masalah ini karena jalur ke file .pst mereka tidak benar. Beberapa pengguna lebih suka menyimpan file ini di lokasi berbeda, dan itu dapat menyebabkan masalah muncul.

Untuk memperbaiki masalah ini, Anda perlu menavigasi ke pengaturan Mail di Control Panel dan mengatur jalur yang benar ke file .pst Anda. Setelah melakukan itu, masalahnya akan teratasi dan Anda akan dapat menggunakan Outlook tanpa masalah.


31. Aktifkan IPv6

Menurut pengguna, Kumpulan folder tidak dapat dibuka kesalahan dapat muncul jika IPv6 tidak diaktifkan untuk koneksi jaringan Anda. Untuk memperbaiki masalah, Anda harus mengaktifkannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Arahkan ke Jaringan dan Pusat Berbagi dan buka jendela properti koneksi Anda. Untuk instruksi lebih lanjut tentang cara melakukannya, periksa Solusi 18 .
  2. Ketika jendela Properties terbuka, cari Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) dan periksa. Sekarang klik OK untuk menyimpan perubahan.

    properti enthernet Protokol Internet versi 6 Kumpulan folder tidak dapat dibuka

Setelah Anda mengaktifkan IPv6, masalahnya akan hilang.


32. Aktifkan Gunakan mode pertukaran cache

Menurut pengguna, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah hanya dengan mengaktifkan fitur Gunakan mode pertukaran cache . Untuk mengaktifkan opsi ini, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka Panel Kontrol> Email> Akun email .
  2. Pilih akun yang bermasalah dan klik Ubah .
  3. Sekarang arahkan ke pengaturan Offline dan centang Gunakan mode pertukaran cache .

Setelah mengaktifkan fitur ini, masalahnya akan teratasi dan Anda akan dapat menggunakan Outlook tanpa masalah. Beberapa pengguna menyarankan untuk mengaktifkan Unduh folder bersama dan Unduh opsi folder publik juga, jadi Anda mungkin juga ingin mencobanya.


33. Hapus kunci Outlook dari registri Anda

Menurut pengguna, kesalahan sekumpulan folder tidak dapat dibuka dapat muncul jika kunci Outlook Anda rusak. Untuk memperbaiki masalah, Anda perlu membuka Peninjau Suntingan Registri dan menghapus kunci bermasalah. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka Editor Registri .
  2. Di panel kiri, navigasikan ke tombol ini
    HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0 OutlookProfilesOutlook 

    Ingatlah bahwa kunci ini terkadang disebut Profil Outlook Default .

  3. Klik kanan tombol Outlook dan pilih Hapus dari menu. Saat pesan konfirmasi muncul, klik Yes .
  4. Sekarang klik kanan tombol Profil dan pilih New> Key dari menu. Masukkan Outlook sebagai nama kunci baru.

    registri kunci baru Kumpulan folder tidak dapat dibuka

Setelah melakukan itu, Anda hanya perlu memulai Outlook lagi dan masalahnya harus diselesaikan sepenuhnya.

Jika Anda ingin mencegah akses untuk alat pengeditan registri di Windows 10, lihat panduan khusus ini yang akan membantu Anda melakukannya.


34. Ubah nilai DWORD AllowUnregisteredMapiServices

Beberapa pengguna mengklaim bahwa masalah ini terjadi karena DWORD AllowUnregisteredMapiServices di registri Anda. Rupanya, ada masalah dengan layanan DWORD dan iCloud ini yang menyebabkan munculnya kesalahan.

Untuk memperbaikinya, Anda perlu membuka Editor Registri dan mengubah kunci ini. Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka Editor Registri .
  2. Di panel kiri, navigasikan ke
    HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0OutlookSecurity

    Kunci ini mungkin sedikit berbeda bergantung pada versi Outlook yang Anda gunakan.

  3. Setelah Anda menavigasi ke kunci Keamanan , di panel kanan cari DWORD AllowUnregisteredMapiServices . Klik dua kali DWORD AllowUnregisteredMapiServices untuk membuka propertinya dan menyetel Value datanya ke 1. Klik OK untuk menyimpan perubahan.

Jika Anda tidak memiliki kunci ini dan DWORD yang tersedia di registri Anda, Anda mungkin harus membuatnya secara manual lalu mengeditnya. Memodifikasi registri adalah prosedur lanjutan, jadi jika Anda merasa tidak nyaman dengannya, Anda mungkin ingin melewati solusi ini.


Kesalahan sekumpulan folder tidak dapat dibuka dapat mencegah Anda menggunakan Outlook, tetapi Anda harus dapat memperbaiki masalah ini dengan menggunakan salah satu solusi kami.

Jika Anda memiliki saran atau pertanyaan lain, jangan ragu untuk meninggalkannya di bagian komentar di bawah dan kami pasti akan memeriksanya.

FAQ: Pelajari selengkapnya tentang masalah Outlook dan cara memperbaikinya

  • Bagaimana Anda memperbaiki kumpulan folder Tidak dapat dibuka?

Sebagai langkah pertama, Anda dapat keluar dari iCloud untuk mengatasi kesalahan ini. Untuk melakukannya, tutup sepenuhnya Outlook dan luncurkan iCloud dari Start Menu, lalu klik tombol Sign out . Pilih untuk Menghapus kontak, kalender, dan tugas dari PC Anda saat diminta dan masuk ke iCloud lagi. Alternatifnya, Anda dapat membuat profil Outlook baru.

  • Bisakah membuka kumpulan folder Outlook Tidak dapat dibuka?

Jika solusi di atas tidak memperbaikinya, coba hapus akun Anda dari aplikasi Mail dan hapus file .xml dari direktori Outlook. Untuk melakukan itu, tekan Tombol Windows + R dan masukkan AppData. Saat direktori AppData terbuka, navigasikan ke LocalMicrosoftOutlook16 *, lalu cari dan hapus semua file .xml.

  • Dapatkah saya menghapus instalan Outlook dan menginstalnya kembali?

Ya, cukup buka Control Panel -> Programs dan klik kanan pada Microsoft Office / Outlook. Kemudian klik tombol Ubah dan pilih tombol Instal Ulang atau Perbaiki. Ikuti petunjuk yang tercantum di layar untuk menyelesaikan proses.

Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada September 2019 dan telah dirubah dan diperbarui pada Mei 2020 untuk kesegaran, akurasi, dan kelengkapan.