Bagaimana cara memperbaiki layar hitam dengan kursor di Windows 10?

  • Jika Anda mendapatkan layar hitam sebelum masuk pada Windows 10, Anda mungkin ingin mencoba menggunakan pintasan Windows Key + P untuk beralih tampilan.
  • Solusi lain adalah mencopot pemasangan driver kartu grafis Anda.
  • Jika Anda memang mengalami masalah pertama, lihat bagian Black Screen of Death kami untuk solusinya.
  • Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi panduan Lengkap kami tentang pemecahan masalah kategori Windows 10 untuk banyak solusi yang tepat.

Pengguna telah melaporkan bahwa mereka mendapatkan layar hitam dengan kursor di Windows 10, jadi mari kita lihat cara memperbaiki masalah ini.

Berikut adalah solusi yang akan Anda temukan di panduan pemecahan masalah ini:

  • Perbaiki layar hitam Windows 10 dengan kursor sebelum masuk / setelah pembaruan
    1. Gunakan pintasan Tombol Windows + P untuk beralih tampilan
    2. Copot pemasangan driver kartu grafis Anda
    3. Nonaktifkan grafik onboard dari Device Manager
    4. Nonaktifkan Dual monitor dari BIOS / nonaktifkan CPU Graphics Multi-Monitor
    5. Hubungkan monitor Anda dengan kedua kabel ke komputer Anda / hubungkan monitor tambahan
    6. Perbarui BIOS Anda
    7. Copot pemasangan aplikasi yang bermasalah
    8. Ubah kecerahan layar
    9. Putuskan sambungan monitor kedua Anda
    10. Nonaktifkan Output Sekunder dari Device Manager
    11. Setel output tampilan ke IGFX
    12. Hubungkan monitor Anda menggunakan HDMI
    13. Nonaktifkan / aktifkan kartu khusus dari BIOS
    14. Periksa pengaturan kartu grafis Anda di BIOS
    15. Lepaskan baterai komputer dan reset BIOS Anda
    16. Nonaktifkan Fast Startup
  • Perbaiki layar hitam Windows 10 dengan kursor selama penginstalan
    1. Periksa tampilan tambahan
    2. Hubungkan monitor Anda ke kartu grafis terintegrasi
    3. Hapus perangkat lunak yang bermasalah sebelum meningkatkan

Bagaimana cara memperbaiki layar hitam Windows 10 dengan kursor?

Anda juga dapat menonton panduan pemecahan masalah video kami di bawah ini untuk mempelajari metode apa yang digunakan untuk memperbaiki masalah layar hitam pada Windows 10.

1. Layar hitam Windows 10 dengan kursor sebelum masuk / setelah pembaruan

1.1. Gunakan pintasan Tombol Windows + P untuk beralih tampilan

Jika Anda mendapatkan layar hitam sebelum masuk pada Windows 10, Anda mungkin ingin mencoba menggunakan pintasan Windows Key + P untuk beralih tampilan. Untuk melakukan itu, ikuti petunjuk berikut:

  1. Tekan  pintasan Tombol Windows + P untuk membuka menu Proyek .

    proyek-menu

  2. Menu proyek sekarang akan terbuka, tetapi Anda tidak akan dapat melihatnya. Jangan khawatir, itu normal.
  3. Sekarang tekan tombol panah atas atau bawah beberapa kali dan tekan Enter .
  4. Jika Anda berhasil, layar Anda akan muncul. Jika layar Anda tidak muncul, Anda mungkin harus mengulangi langkah ini beberapa kali.

Untuk beberapa alasan, setelah memperbarui ke Windows 10, mode proyek Anda mungkin berubah ke layar Kedua saja , dan Anda perlu mengubahnya dengan mengikuti instruksi kami.

Kami mengalami masalah ini, dan telah diperbaiki setelah 6 atau 7 kali percobaan, jadi Anda harus gigih.

Kami harus menyebutkan bahwa jika akun Anda dilindungi oleh kata sandi, Anda harus masuk terlebih dahulu. Untuk melakukan ini, tekan Spasi atau Ctrl , masukkan kata sandi Anda dan tekan Enter .

Ini bisa jadi rumit, karena Anda akan melakukan ini di layar hitam, jadi mungkin perlu beberapa kali mencoba.

Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut tentang cara mengaktifkan tampilan di Windows 10, lihat panduan terperinci ini.

1.2. Copot pemasangan driver kartu grafis Anda

Jika Anda memiliki layar hitam dengan masalah kursor, Anda dapat mencoba menekan Ctrl + Shift + Esc atau Ctrl + Alt + Del untuk memulai Task Manager . Dari Task Manager Anda akan dapat memulai Device Manager dengan melakukan hal berikut:

  1. Tekan File> Jalankan tugas baru .
  2. Masukkan devmgmt.msc dan tekan Enter untuk menjalankannya.

    devmgmt

Jika Task Manager bergerak terlalu lambat, percepat dengan bantuan artikel ini. Tetapi jika Anda tidak dapat membukanya, Anda mungkin harus mengakses Safe Mode dan menghapus penginstalan driver tampilan dari sana. Untuk mengakses Safe Mode lakukan hal berikut:

  1. Saat komputer Anda melakukan booting terus menekan F4 atau F8 (mungkin ini kunci yang berbeda di komputer Anda) untuk mengakses Opsi Booting. Karena Windows 10 melakukan boot jauh lebih cepat daripada pendahulunya, ini mungkin tidak berfungsi, jadi satu-satunya cara untuk mengakses Opsi Boot adalah setelah beberapa kali restart.
  2. Di Opsi Boot, pilih Troubleshoot> Opsi Lanjutan> Pengaturan Startup .
  3. Komputer Anda sekarang akan restart, dan Anda akan disajikan dengan daftar opsi. Pilih Safe Mode with Networking (atau opsi Safe Mode lainnya).

Ingin menambahkan Safe Mode ke menu boot? Berikut panduannya. Jika Anda tidak dapat mengaksesnya, ikuti langkah-langkah ini untuk membuat semuanya berfungsi dengan benar.

Untuk menghapus pengandar, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Tekan Windows Key + X dan pilih Device Manager dari daftar.

    pengaturan perangkat

  2. Ketika Device Manager terbuka, cari kartu grafis Anda, klik kanan dan pilih Uninstall . Jika diminta, pastikan Anda memeriksa Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini.

    konfirmasi-uninstall-driver

  3. Setelah Anda menghapus pengandar, mulai ulang komputer Anda. Windows 10 harus mulai normal dan masalah layar hitam harus diperbaiki.

Tahukah Anda bahwa driver GPU terbaru menawarkan stabilitas dan keamanan yang lebih baik? Dapatkan mereka sekarang!


1.3. Nonaktifkan grafik onboard dari Device Manager

Jika komputer Anda memiliki grafik onboard dan dedicated, pastikan Anda menonaktifkan grafik onboard Anda dari Device Manager. Untuk melakukan itu, Anda mungkin harus mengakses Safe Mode , jika Windows 10 Anda tidak dapat dimuat.

Setelah Anda memulai Device Manager , lakukan hal berikut:

  1. Temukan grafik onboard Anda.
  2. Klik kanan dan dari menu pilih Nonaktifkan .

    device-manager-disable

  3. Nyalakan kembali komputer Anda, dan periksa apakah masalah masih berlanjut.

Jika Safe Mode tidak menerima kata sandi Anda, perbaiki dengan mudah dengan mengikuti panduan langkah demi langkah ini.

1.4. Nonaktifkan Dual monitor dari BIOS / nonaktifkan CPU Graphics Multi-Monitor

  1. Saat komputer Anda boot, tekan F2 atau Del (mungkin itu kunci yang berbeda di komputer Anda) untuk mengakses BIOS .
  2. Ketika statistik BIOS Anda perlu menemukan dan menonaktifkan fungsi grafis CPU atau fungsi monitor Ganda .
  3. Simpan perubahan dan mulai ulang komputer Anda.

Selain itu, jika Anda memiliki opsi CPU Graphics Multi-Monitor , Anda juga disarankan untuk menonaktifkannya untuk memperbaiki masalah ini. Setelah Anda menonaktifkan opsi ini, simpan perubahan dan mulai ulang.


Ini adalah satu-satunya panduan akses BIOS yang Anda perlukan! Tandai untuk pemecahan masalah di masa mendatang.


1.5 Hubungkan monitor Anda dengan kedua kabel ke komputer Anda / hubungkan monitor tambahan

Ini adalah solusi yang sedikit tidak biasa, tetapi pengguna telah melaporkan bahwa ini memperbaiki layar hitam sebelum masalah masuk.

Menurut pengguna, jika Anda memiliki monitor dengan dua konektor, seperti DVI dan HDMI, Anda perlu menghubungkan monitor Anda menggunakan kabel DVI dan HDMI .

Setelah Anda selesai melakukannya, Anda dapat menyalakan komputer Anda dan memeriksa apakah masalah telah teratasi.

Beberapa pengguna juga menyarankan agar Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan memasang monitor tambahan, jadi jika Anda memiliki monitor tambahan, coba sambungkan ke PC Anda.

Meskipun ini tidak memperbaiki masalah, monitor kedua Anda seharusnya berfungsi tanpa masalah.

1.6 Perbarui BIOS Anda

Beberapa pengguna mengklaim bahwa Anda dapat memperbaiki layar hitam dengan kursor setelah pembaruan dengan memperbarui BIOS Anda.

Memperbarui BIOS adalah prosedur untuk pengguna tingkat lanjut, dan jika Anda tidak melakukannya dengan benar, Anda dapat menyebabkan kerusakan permanen pada perangkat keras Anda, jadi harap diingat.

Untuk melakukan pembaruan BIOS, Anda perlu mengunjungi situs web pabrikan motherboard Anda dan mengunduh versi terbaru BIOS untuk motherboard Anda.

Dalam kebanyakan kasus, harus ada instruksi manual tentang cara memperbarui BIOS Anda, jadi pastikan Anda membacanya dengan cermat.

Jika Anda tidak tahu cara memperbarui BIOS Anda, harap minta ahlinya untuk melakukannya untuk Anda untuk menghindari potensi kerusakan .

Jika Anda ingin melakukannya sendiri, ikuti langkah-langkah yang tepat dalam artikel ini untuk memastikan semuanya berjalan sesuai rencana.

Kami juga merekomendasikan alat pihak ketiga ini (100% aman dan telah kami uji) untuk secara otomatis mengunduh semua driver yang sudah ketinggalan zaman di PC Anda.

1.7. Copot pemasangan aplikasi yang bermasalah

Jika Anda memiliki masalah dengan layar hitam dengan kursor setelah peningkatan Windows 10, Anda harus tahu bahwa aplikasi tertentu seperti antivirus Norton, firewall pihak ketiga, iCloud, klien Cisco VPN, atau IDT Audio, dapat menyebabkan masalah ini.

Untuk memperbaiki masalah ini, disarankan agar Anda menghapus aplikasi tersebut dari komputer Anda. Untuk melakukan itu, ikuti petunjuk berikut:

  1. Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk memulai Task Manager .
  2. Di Pengelola Tugas, klik File> Jalankan tugas baru .

    file-tugas-baru

  3. Masukkan appwiz.cpl  dan tekan Enter untuk menjalankannya.

    run-appwiz

  4. Jendela Program dan Fitur sekarang akan terbuka, dan Anda akan dapat mencopot pemasangan aplikasi yang bermasalah.

Jika Anda tidak dapat mengakses Task Manager, Anda harus masuk ke Safe Mode dan mencoba solusi ini lagi.

Terkadang, aplikasi ini dapat meninggalkan file mereka di direktori system32 (misalnya, IDT Audio membuat file IDTNC64.cpl dan memindahkannya ke folder system32).

Untuk memperbaiki masalah ini sepenuhnya, Anda mungkin harus mencari file yang bermasalah dan menghapusnya secara manual atau dengan menggunakan Command Prompt.

Berhati -hatilah saat melakukan ini, karena Anda tidak ingin menghapus file inti Windows 10 apa pun.

Ada panduan terperinci tentang cara menghapus Norton sepenuhnya di tautan ini. Kami juga membahas topik yang sama untuk McAfee di artikel ini.


Untuk info lebih lanjut tentang cara menghapus program dan aplikasi di Windows 10, lihat panduan ini.


1.8. Ubah kecerahan layar

Pengguna telah melaporkan bahwa mereka mengalami masalah dengan layar hitam pada Windows 10 setelah mereka menghubungkan adaptor AC ke laptop mereka.

Dalam kebanyakan kasus lain, laptop berfungsi dengan baik, tetapi setelah pengguna menghubungkan adaptor AC, layar menjadi gelap.

Ini disebabkan oleh masalah kecerahan layar, tetapi Anda dapat dengan mudah memperbaikinya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Tekan Tombol Windows + X dan ketik Opsi Daya . Pilih Power Options dari menu.

    opsi daya

  2. Saat   jendela Power Options terbuka, temukan paket Anda saat ini dan klik Ubah pengaturan paket .

    ubah-rencana-pengaturan

  3. Sekarang klik Ubah pengaturan daya lanjutan .

    berubah-pengaturan-daya-lanjutan

  4. Temukan pengaturan kecerahan tampilan dan pastikan bahwa Anda mengatur kecerahan tampilan ke 99% atau 98% saat perangkat Anda dicolokkan. Sejauh yang kami ketahui, mengatur kecerahan tampilan ke 100% saat perangkat Anda dicolokkan menyebabkan masalah ini, jadi yang terbaik bahwa Anda menggunakan nilai yang lebih rendah.
  5. Simpan perubahan dan mulai ulang komputer Anda.

Mengalami masalah saat mengubah kecerahan layar? Jangan khawatir, kami punya 4 cara cepat untuk membantu Anda.


1.9. Putuskan sambungan monitor kedua Anda

Dalam kasus tertentu, layar hitam dengan kursor pada Windows 10 dapat diperbaiki dengan mencabut monitor kedua Anda.

Pengguna NVIDIA telah melaporkan bahwa mencabut monitor kedua telah memperbaiki masalah ini untuk mereka, jadi pastikan Anda mencobanya.


1.10. Nonaktifkan Output Sekunder dari Device Manager

Jika Anda memiliki layar hitam dengan masalah kursor, Anda dapat mencoba menonaktifkan Output Sekunder.

Kami harus memperingatkan Anda bahwa ini mungkin bukan solusi terbaik jika Anda berencana menggunakan dua atau lebih monitor di komputer Anda. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka Device Manager .
  2. Temukan dan luaskan bagian Display Adapters .
  3. Klik Lihat> Tampilkan perangkat tersembunyi .

    device-manager-show-hidden-devices

  4. Di bagian Display Adapters temukan Secondary Output , klik kanan dan pilih Disable .

    device-manager-disable

  5. Mulai ulang komputer Anda dan periksa apakah masalah telah teratasi.

Jika Anda tertarik dengan masalah keluaran HDMI dan cara mengatasinya, kami telah menulis secara ekstensif tentang ini. Lihat saja artikel ini dan perbaiki masalah Anda dalam waktu singkat.

1.11. Setel output tampilan ke IGFX

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka telah berhasil memperbaiki layar hitam dengan kursor sebelum login dengan mengubah output tampilan ke IGFX di BIOS. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Saat komputer Anda boot, terus tekan tombol F2, F4 atau Del untuk mengakses BIOS . Ini mungkin kunci yang berbeda, jadi Anda mungkin harus mengulangi proses ini beberapa kali.
  2. Setelah Anda masuk ke BIOS , cari pengaturan output Display dan atur IGFX . Ini akan membuat grafik terintegrasi Anda menjadi tampilan pertama.
  3. Simpan perubahan dan keluar.

Terkadang, Windows 10 dapat melewati BIOS. Jika Anda menghadapi masalah ini sendiri, pastikan untuk melihat di sini.

1.12. Hubungkan monitor Anda menggunakan HDMI

Jika Anda memiliki masalah dengan layar hitam dengan kursor sebelum masuk pada Windows 10, Anda mungkin ingin mencoba menghubungkan monitor Anda ke PC dengan kabel HDMI .

Pengguna telah melaporkan bahwa Anda dapat menggunakan koneksi HDMI daripada DVI dan itu akan memperbaiki masalah layar hitam.

Jika Anda menghubungkan kabel HDMI dan DVI, PC Anda mungkin melihat koneksi DVI sebagai monitor kedua (meskipun Anda hanya memiliki satu monitor), dan jika demikian, Anda perlu mengatur tampilan utama Anda.

Untuk melakukan itu lakukan hal berikut:

  1. Buka aplikasi Pengaturan dan pilih Sistem .
  2. Pergi ke bagian Tampilan .
  3. Anda akan melihat beberapa tampilan tersedia. Pilih tampilan yang ingin Anda gunakan sebagai tampilan utama dan klik Jadikan ini tampilan utama saya .
  4. Klik Terapkan untuk menyimpan perubahan.

Jika aplikasi Pengaturan tidak diluncurkan, Anda mungkin ingin melihat di sini.

1.13. Nonaktifkan / aktifkan kartu khusus dari BIOS

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mengaktifkan atau menonaktifkan grafik khusus memperbaiki masalah ini untuk mereka. Untuk melakukan itu, Anda perlu masuk ke BIOS dan mencari pengaturan Grafis .

Sekarang Anda dapat memilih antara opsi Switchable atau Discreet, tergantung mana yang ingin Anda gunakan.

Jika Anda ingin mengaktifkan kartu grafis khusus, pilih opsi Rahasia .

Kami telah menjelaskan bagaimana proses ini terlihat di salah satu perangkat kami, tetapi mungkin sangat berbeda untuk perangkat Anda.

Jika demikian, Anda harus memeriksa manual instruksi Anda.

Dalam beberapa kasus, kartu grafis tidak terdeteksi di Windows 10. Kami telah menyiapkan panduan AMD dan Nvidia hanya untuk kesempatan ini.

1.14. Periksa pengaturan kartu grafis Anda di BIOS

Masuk ke BIOS dan pastikan bahwa kartu grafis Anda diatur untuk menggunakan slot PCI-E . Terkadang pengaturan ini mungkin berubah ke PCI , dan jika demikian, alihkan saja ke opsi PCI-E dan simpan perubahannya.

1.15. Lepaskan baterai komputer dan reset BIOS Anda

Jika solusi lain tidak berhasil, Anda mungkin ingin melepas baterai komputer dan mengatur ulang BIOS Anda . Dengan melakukan ini, Anda akan merusak garansi, jadi ingatlah itu.

Jika Anda tidak tahu bagaimana melakukan ini dengan benar, mungkin yang terbaik adalah menyewa seorang ahli untuk melakukannya untuk Anda.

1.16. Nonaktifkan Fast Startup

Dalam beberapa kasus, Fast Startup dapat memicu masalah layar hitam. Dalam kasus ini, Anda dapat dengan cepat memperbaiki masalah ini hanya dengan menonaktifkan opsi ini.

Untuk itu, buka Panel Kontrol> Sistem dan Keamanan> Opsi daya. Kemudian, buka 'Pilih apa yang dilakukan tombol daya'> Ubah pengaturan yang saat ini tidak tersedia> hapus centang pada opsi 'Hidupkan startup cepat (disarankan)'.matikan startup cepat


Perlu info lebih lanjut tentang cara menonaktifkan Fast Startup? Kami membantu Anda.


2. Layar hitam Windows 10 dengan kursor selama penginstalan

2.1. Periksa tampilan tambahan

Pastikan Anda tidak memiliki layar lain seperti monitor atau bahkan TV yang terhubung ke port HDMI Anda .

Jika Anda memiliki perangkat yang terhubung ke port HDMI, Windows 10 mungkin menggunakannya sebagai tampilan utama selama penginstalan, jadi sebelum Anda memulai penginstalan, pastikan Anda hanya menggunakan satu layar.

Selain itu, Anda selalu dapat menyambungkan monitor menggunakan kabel HDMI untuk memperbaiki masalah ini, atau Anda dapat melepas sambungan layar lainnya.

2.2. Hubungkan monitor Anda ke kartu grafis terintegrasi

Dalam situasi tertentu, Windows 10 mungkin tidak mengenali kartu grafis khusus Anda, jadi satu-satunya solusi adalah menghubungkan monitor Anda langsung ke kartu grafis terintegrasi Anda.

Setelah melakukan itu, layar hitam dengan masalah kursor akan diperbaiki.

Menggunakan kartu grafis terintegrasi Anda bukanlah masalah besar. Namun, jika Anda membutuhkan lebih banyak daya dan Anda tidak ingin menggunakan kartu khusus, Anda dapat meningkatkan VRAM pada kartu terintegrasi Anda dengan mengikuti langkah-langkah ini.

2.3. Hapus perangkat lunak yang bermasalah sebelum meningkatkan

Jika Anda berencana untuk meningkatkan ke Windows 10, Anda mungkin mengalami layar hitam dengan masalah kursor selama penginstalan jika Anda tidak menghapus program tertentu.

Terkadang antivirus atau firewall Anda dapat menyebabkan masalah ini selama penginstalan, jadi Anda mungkin ingin menghapusnya untuk sementara.

Selain itu, jika Anda menggunakan alat apa pun yang mengubah tampilan Windows Anda, seperti OldNewExplorer atau ClassicShell , Anda juga harus menghapus instalannya sebelum meningkatkan ke Windows 10.

Layar hitam dengan kursor pada Windows 10 dapat menimbulkan banyak masalah, tetapi dalam banyak kasus, Anda dapat memperbaikinya dengan memutuskan sambungan monitor tambahan, atau dengan menghubungkan monitor Anda ke port yang berbeda.


Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Desember 2018 dan telah dirubah dan diperbarui pada Maret 2020 untuk kesegaran, akurasi, dan kelengkapan.