- Banyak pengguna mengeluhkan masalah konektivitas printer yang mengalihkan printer ke offline meskipun tampaknya tidak ada masalah.
- Masalah ini memiliki beberapa kemungkinan penyebab tetapi sebagian besar waktu itu karena driver yang hilang atau bermasalah untuk printer Anda.
- Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang printer, tandai halaman Printers kami untuk referensi lebih lanjut.
- Pusat Pemecahan Masalah Teknis kami memberi Anda solusi untuk masalah perangkat lunak atau perangkat keras lainnya dengan PC Anda.
Banyak pengguna Windows 10 telah melaporkan masalah terkait konektivitas printer dan kesalahan yang dapat mengatur printer aktif secara offline meskipun terhubung dan beroperasi penuh.
Kesalahan biasanya ditemui ketika berbicara tentang printer jaringan, tetapi pengguna rumahan dengan koneksi langsung ke printer mereka juga mengeluh.
Kami akan memperbaiki masalah ini seperti kebanyakan masalah terkait konektivitas lainnya, seperti dalam kebanyakan kasus, ada penjelasan sederhana untuk masalah tersebut.
Perlu dicatat bahwa produsen yang berbeda memiliki perangkat lunak diagnostiknya sendiri yang dapat memberi tahu pengguna tentang masalah yang muncul ( HP's Print and Scan Doctor muncul di sini ).
Jika pabrikan printer Anda menyediakan fitur ini, kami mendorong Anda untuk menggunakannya sepenuhnya. Lebih sering daripada tidak, ini akan mengarahkan Anda ke arah yang benar untuk menemukan solusi untuk masalah Anda.
Ada banyak masalah yang dapat terjadi dengan printer Anda, dan dalam artikel ini, kami akan membahas masalah berikut:
- Printer offline Canon, HP, Ricoh, Epson - Masalah umum dengan printer yang memengaruhi semua merek printer.
- Perintah pemrosesan kesalahan printer offline - Disebabkan karena mencoba menggunakan printer jaringan.
- W printer ireless secara offline - Dapat muncul dengan segala macam printer, dan banyak pengguna melaporkan hal itu saat menggunakan printer nirkabel.
- Printer offline tidak dapat melakukan ping - PC Anda tidak dapat mengenali printer Anda.
- SNMP Printer offline - Fitur SNMP ini dapat menyebabkan masalah ini, dapat diperbaiki dengan menonaktifkan fitur SNMP.
- VPN offline printer jaringan - Muncul saat menggunakan VPN dan dapat diperbaiki dengan mengubah konfigurasi VPN Anda.
- Printer tidak merespons, mencetak, bekerja, menghubungkan, muncul - Printer tidak merespons atau tidak berfungsi dan terkadang bahkan tidak muncul di pengaturan.
Mengapa terjadi kesalahan Printer Offline?
Kesalahan muncul ketika Windows 10 melihat bahwa pencetak tidak tersedia.
Sayangnya, sebagian besar waktu, tidak dapat mengetahui apakah printer benar-benar offline atau jika memiliki masalah konektivitas atau kesalahan pencetakan. Mereka mungkin terjadi ketika:
- Koneksi antara komputer dan pencetak lambat / tidak responsif
- Printer mengalami kesalahan internal
- Ada beberapa pekerjaan cetak yang belum selesai dalam antrian
Bagaimana cara memperbaiki kesalahan Printer Offline di Windows 10?
- Instal ulang driver printer Anda
- Periksa apakah Anda menggunakan koneksi VPN
- Ubah pengaturan printer
- Mulai ulang layanan Print Spooler
- Ubah properti printer
- Instal pembaruan terkini
- Tambahkan perangkat printer kedua
1. Instal ulang driver printer Anda
- Buka bagian Perangkat dan Pencetak di Panel Kontrol .
- Temukan printer Anda, klik kanan, dan pilih Hapus perangkat .
- Klik Yes saat dialog konfirmasi muncul.
- Unduh driver terbaru dari pabrikan printer Anda dan instal.
Perbarui driver secara otomatis
Jika Anda tidak memiliki keterampilan komputer yang diperlukan untuk memperbarui / memperbaiki driver secara manual, kami sangat menyarankan untuk melakukannya secara otomatis dengan menggunakan DriverFix .
Alat luar biasa ini melakukan tugasnya secara otomatis. Inilah cara Anda dapat memperbarui driver Anda dengan mudah:
- Unduh dan pasang DriverFix.
- Program ini akan mulai memindai PC Anda untuk mencari driver yang sudah ketinggalan zaman secara otomatis dan Anda hanya perlu menunggu beberapa menit untuk menyelesaikan pemindaian.
- Setelah selesai, Anda mendapatkan laporan tentang semua driver masalah yang ditemukan di PC Anda. Tinjau daftarnya dan lihat apakah Anda ingin memperbarui setiap driver satu per satu atau sekaligus.
- Untuk memperbarui driver satu per satu, klik kotak centang di sebelah kiri nama driver tetapi lebih mudah untuk mengklik kotak centang Pilih Semua dari atas untuk menginstal semua driver secara otomatis.
DriverFix
Dengan DriverFix Anda akan memperbarui driver printer Anda lebih cepat daripada mengatakan Printer Offline error! Ini akan memperbaiki semua driver lain juga. Uji coba gratis Kunjungi situs web2. Periksa apakah Anda menggunakan koneksi VPN
Pesan Printer Offline dapat muncul jika Anda menggunakan printer jaringan dan VPN. Untuk memperbaiki masalah ini, disarankan untuk memutuskan sambungan dari VPN dan mencoba mengakses printer Anda lagi.
Jika Anda ingin menggunakan VPN dan printer Anda, Anda perlu menghubungkan printer secara langsung ke PC Anda menggunakan kabel USB.
Alternatifnya, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dengan menyesuaikan konfigurasi VPN Anda dan memberi diri Anda akses jaringan lokal.
Beralih ke solusi VPN lain juga dapat memperbaiki masalah ini dan Akses Internet Pribadi adalah yang terbaik yang bisa Anda dapatkan. Ini akan mengamankan data Anda sebelum diakses dan tidak mengganggu printer Anda.
Dan saat diinstal dan berjalan, itu akan melindungi PC Anda dengan menyembunyikan alamat IP Anda dan memblokir semua akses jarak jauh yang tidak diinginkan ke komputer Anda.
Akses Internet Pribadi
Jika Anda menginginkan solusi VPN yang kuat dan aman untuk printer Anda, Akses Internet Pribadi adalah kunci untuk itu dan privasi lengkap untuk penjelajahan Anda. $ 2.69 / bln. Kunjungi situs web3. Ubah pengaturan printer
- Buka Control Panel dan arahkan ke jendela Printers Anda .
- Periksa apakah printer yang benar disetel ke Default ( Silakan tonton video di bawah ini untuk informasi lebih lanjut ).
- Klik kanan pada printer default Anda dan pilih antrian cetak ( Lihat apa yang sedang dicetak ).
- Jika ada tugas yang belum selesai, hapus dari daftar.
- Dari jendela antrian, pilih Printer dan hapus centang pada opsi Gunakan Printer Offline ( jika opsi Gunakan Printer Offline dimatikan, centang opsi tersebut, biarkan beberapa detik, dan hapus centang ).
- Periksa apakah printer telah terhubung dengan benar ke komputer Anda ( cabut kabel USB dan hubungkan kembali ).
- Jika Anda memiliki printer jaringan, coba lakukan tes koneksi ( juga, coba restart router / switch Anda ).
- Matikan printer dan komputer Anda dan hidupkan kembali.
- Jika sekarang masalah belum terpecahkan, instal ulang driver printer.
Catatan: jika Anda menggunakan printer nirkabel, maka Anda harus mencoba menghubungkan ke alamat IP-nya. Untuk menemukan alamatnya, buka Control Panel, lalu klik Devices and Printers, klik kanan pada printer Anda, dan pilih properti.
Salin alamat dan tuliskan di kolom alamat browser Anda.
Anda tidak dapat membuka Panel Kontrol? Lihat panduan langkah demi langkah ini untuk menemukan solusi
4. Mulai ulang layanan Print Spooler
- Tekan Tombol Windows + R , ketik services.msc, dan tekan Enter atau klik OK .
- Temukan layanan Print Spooler , klik kanan dan pilih Restart dari menu.
Catatan: Perlu diingat bahwa ini mungkin bukan solusi permanen, jadi Anda harus mengulanginya jika masalah muncul kembali.
5. Ubah properti printer
- Buka Panel Kontrol> Perangkat dan Pencetak .
- Klik kanan printer Anda dan pilih Properti printer dari menu.
- Buka tab Ports , pilih alamat IP printer Anda dari daftar dan klik tombol Configure Port .
- Hapus centang SNMP Status Enabled dan klik OK untuk menyimpan perubahan.
Catatan: Solusi ini hanya berfungsi jika Anda menggunakan printer jaringan. Jika Anda mengalami masalah konfigurasi apa pun dengan printer Anda, kami telah menyiapkan panduan sederhana untuk membantu Anda dalam situasi itu.
6. Instal pembaruan terkini
- Tekan Tombol Windows + I untuk membuka aplikasi Pengaturan .
- Arahkan ke bagian Pembaruan & keamanan .
- Klik tombol Periksa pembaruan .
Catatan: Jika Anda tidak dapat membuka aplikasi Pengaturan, lihat artikel ini untuk menyelesaikan masalah.
7. Tambahkan perangkat printer kedua
- Ikuti Langkah 1-2 dari Solusi 5 .
- Pilih tab Ports dan klik tombol Add Port .
- Pilih Port TCP / IP Standar dan klik tombol Port Baru .
- Klik Next setelah Printer Port Wizard dimulai.
- Masukkan informasi yang diperlukan. Anda bisa mendapatkannya dari instruksi manual printer Anda. Klik Berikutnya .
Kami harap panduan ini membantu Anda menyelesaikan masalah printer Anda di Windows 10. Jika Anda sudah mencoba semuanya dan masalah Anda masih berlanjut, Anda mungkin mengalami masalah terkait perangkat keras.
Dalam kasus ini, coba cetak dari komputer lain atau coba printer lain. Selain itu, jika Anda menjalankan printer berkabel, gunakan kabel USB / jaringan yang berbeda.
Jika Anda memiliki pertanyaan lain, silakan tinggalkan di bagian komentar di bawah.
Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada Maret 2019 dan telah dirubah dan diperbarui pada September 2020 untuk kesegaran, keakuratan, dan kelengkapan.
